Wie füge ich Nutzer zu meinem Google Unternehmensprofil hinzu?

Einen Nutzer hinzufügen kann nur, wer selbst Inhaber des Profils ist. Sie laden die Person per E-Mail ein, wählen eine Rolle, und nach der Annahme hat sie Zugriff. Der Ablauf ist derselbe, ob Sie bei Google My Business einen Nutzer hinzufügen, im Google Unternehmensprofil einen Admin hinzufügen oder einen zweiten Inhaber eintragen wollen.

Am Computer in der Google-Suche

1. Melden Sie sich mit dem Google-Konto an, das Inhaber des Profils ist.
2. Suchen Sie bei Google nach Ihrem Firmennamen oder nach „Mein Unternehmen“. Über den Suchergebnissen erscheint Ihr Verwaltungsbereich.
3. Klicken Sie auf das Dreipunkt-Menü und wählen Sie „Einstellungen für das Unternehmensprofil“.
4. Öffnen Sie „Personen und Zugriff“. In manchen Ansichten heißt der Punkt „Personen und Zugriffsrechte“.
5. Klicken Sie auf „Hinzufügen“ und geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein.
6. Wählen Sie unter „Zugriff“ die Rolle „Inhaber“ oder „Administrator“.
7. Klicken Sie auf „Einladen“.

Quelle: Google Unternehmensprofil-Hilfe, „Inhaber und Administratoren eines Unternehmensprofils verwalten“ (support.google.com/business/answer/3403100), abgerufen am 24.10.2026.

Den Google My Business Login gibt es auf Deutsch weiterhin unter business.google.com. Von dort kommen Sie über „Profil ansehen“ ebenfalls in den Verwaltungsbereich. Haben Sie noch gar kein Profil, müssen Sie Google My Business erst erstellen und bestätigen, bevor Sie andere Nutzer einladen können.

Am Smartphone und in der Google-Maps-App

Am Smartphone melden Sie sich mit dem Inhaber-Konto an und rufen Ihr Unternehmensprofil auf, etwa über die Google-Suche oder die Google-Maps-App. Laut Google-Hilfe ist der Weg derselbe wie am Computer: Dreipunkt-Menü, „Einstellungen für das Unternehmensprofil“, „Personen und Zugriff“. Je nach App-Version können die Bezeichnungen leicht abweichen.

Einladung annehmen oder zurückziehen

Die eingeladene Person bekommt eine E-Mail und muss die Einladung annehmen. Erst dann hat sie Zugriff, und Sie werden benachrichtigt. Bis dahin steht die Einladung unter „Personen und Zugriff“ im Abschnitt „Ausstehend“. Dort können Sie sie auch wieder zurücknehmen, etwa wenn Sie sich bei der Adresse vertippt haben.

Welche Rolle bekommt wer im Google Unternehmensprofil?

Die Grundregel lautet: so viel Recht wie nötig, so wenig wie möglich. Ein Google Unternehmensprofil kennt den primären Inhaber, weitere Inhaber und Administratoren. Was jede Rolle genau darf und wie die Inhaberschaft wechselt, steht im Ratgeber Google Unternehmensprofil übertragen. Hier geht es um die Frage davor: Welche Person bekommt welche Rolle?

Person	Rolle	Warum
Geschäftsführung, Firmenkonto	Primärer Inhaber	Das Profil gehört dem Unternehmen, nicht einer einzelnen Person oder einem Dienstleister
Mitinhaber oder Stellvertretung	Inhaber	Fällt eine Person aus, kann die zweite weiter Nutzer verwalten
Mitarbeiter, der Bewertungen beantwortet oder Fotos pflegt	Administrator	Pflegt Inhalte, kann aber niemanden entfernen und das Profil nicht löschen
Agentur oder Freelancer	Administrator	Reicht für die laufende Arbeit, Sie behalten die Kontrolle
Webdesigner oder Fotograf für einen einzelnen Auftrag	Administrator, danach entfernen	Zugriff nur so lange wie nötig

Grundlage: Google-Hilfe 3403100 (Rechte der Rollen) und 13763036 (Bevollmächtigte), abgerufen am 24.10.2026; Rollenzuordnung nach unserer Praxis.

Primärer Inhaber: immer das Unternehmen

Google selbst sieht es so vor: Die Inhaberschaft darf nur der Geschäftsinhaber oder ein Bevollmächtigter beanspruchen. Bevollmächtigte wie SEO-Agenturen sollen den Inhaber mit einem eigenen Konto als Inhaber eintragen und sich selbst als Administrator hinzufügen lassen. Auf Verlangen müssen sie die Inhaberschaft sofort übertragen. Wer das missachtet, riskiert laut Google eine Sperre von Profil und Konto (Google-Hilfe 13763036, „Richtlinien zur Berechtigung und Inhaberschaft“, abgerufen am 24.10.2026).

Agentur und Dienstleister: Administrator

Für die Arbeit am Profil braucht eine Agentur keine Inhaberrechte. Ein Administrator kann laut Google im Wesentlichen alles, was ein Inhaber kann, nur keine Nutzer hinzufügen oder entfernen und das Profil nicht löschen. In englischen Anleitungen heißt diese Rolle „Manager“, früher hieß sie auch auf Deutsch „Site-Manager“. Die Rolle Google My Business Administrator ist also dieselbe, nur unter neuem Namen.

„Primärer Inhaber sollte immer das Unternehmen selbst sein. Agenturen gehören in die Rolle Administrator. Wir sind bei unseren Kunden selbst nur Administrator und wollen nie Inhaber sein.“
— Elias Indrich, Geschäftsführer LocalOnTop GmbH

Mitarbeiter: Administrator mit Firmenadresse

Mitarbeiter, die Bewertungen beantworten, Fotos hochladen oder Beiträge schreiben, sind als Administrator richtig eingetragen. Laden Sie sie möglichst mit einer E-Mail-Adresse Ihrer Firma ein, nicht mit der privaten. Google empfiehlt für Administratoren ausdrücklich einen E-Mail-Alias (Google-Hilfe 14509283). Verlässt die Person das Unternehmen, entziehen Sie den Zugriff sofort.

Wie füge ich meine E-Mail-Adresse zu Google My Business hinzu?

Ihre E-Mail-Adresse muss zu einem Google-Konto gehören, sonst kann Google keine Einladung zuordnen. Das muss keine Gmail-Adresse sein. Ein Google-Konto lässt sich auch mit einer vorhandenen Firmenadresse anlegen, etwa info@ihre-firma.de (Google-Hilfe 7107242: Google-Konto mit Gmail oder eigener E-Mail-Adresse). Danach lädt ein Inhaber genau diese Adresse ein.

• Eigenes Konto für jede Person: Laut Google braucht jeder Nutzer ein eigenes Google-Konto. Passwörter sollen nicht geteilt werden.
• Keine Google-Gruppen: Eine Google-Gruppe, also eine Verteilerliste, lässt sich weder als Inhaber noch als Administrator eintragen.
• Konto bleibt im Unternehmen: Das Konto des primären Inhabers sollte dauerhaft dem Unternehmen gehören, nicht einem Mitarbeiter und nicht der Agentur.

Ein Google-Konto für mehrere Personen zu verwenden, ist also keine gute Idee. Sie wissen dann nicht mehr, wer was geändert hat, und wenn eine Person geht, müssen Sie das Passwort für alle ändern. Mit eigenen Konten entziehen Sie einer Person den Zugriff mit zwei Klicks.

Was ist ein Google Administratorkonto?

Mit „Administratorkonto“ sind je nach Zusammenhang zwei verschiedene Dinge gemeint. Im Google Unternehmensprofil ist Administrator keine Kontoart, sondern eine Rolle: Ein ganz normales Google-Konto erhält für ein bestimmtes Profil Administratorrechte. In Google Workspace, dem kostenpflichtigen Paket für Firmen-E-Mail und Büroanwendungen, heißt dagegen das Konto Administratorkonto, mit dem Ihre IT die Nutzer der Firma verwaltet. Beides hängt nicht zusammen: Ein Workspace-Administrator hat nicht automatisch Zugriff auf Ihr Unternehmensprofil.

Für die Google Business Administration im Alltag reicht deshalb jedes Google-Konto mit der passenden Rolle. Die Google Business Admin-Rolle vergeben Sie wie oben beschrieben unter „Personen und Zugriff“.

Warum kann ich keinen Nutzer hinzufügen?

Meist fehlt die Berechtigung. Diese Ursachen finden Sie in Google-Hilfe und Foren immer wieder:

Was Sie sehen	Ursache	Lösung
Kein Button „Hinzufügen“	Sie sind nur Administrator	Einen Inhaber bitten, die Person einzuladen oder Sie zum Inhaber zu machen
Rolle ändern oder Nutzer entfernen geht nicht	Sie sind seit weniger als 7 Tagen Inhaber oder Administrator	Die Frist abwarten, sie gilt für alle neuen Nutzer
Einladung kommt nicht an	Adresse vertippt oder kein Google-Konto zur Adresse	Unter „Ausstehend“ prüfen, zurücknehmen, korrekt neu einladen
Gruppenadresse wird nicht angenommen	Google-Gruppen sind als Nutzer nicht erlaubt	Einzelne Personen mit eigenem Konto einladen
Kein Inhaber mehr erreichbar	Inhaber hat das Unternehmen verlassen oder reagiert nicht	Inhaberschaft beantragen über „Zugriff anfordern“

Quelle: Google-Hilfe 3403100, abgerufen am 24.10.2026. Die 7-Tage-Frist schränkt neue Inhaber und Administratoren ein: Profil löschen oder wiederherstellen, andere Nutzer entfernen und die primäre Inhaberschaft übertragen geht erst danach.

Ist niemand mehr im Unternehmen Inhaber, hilft nur der Antrag auf Inhaberschaft. Wie das geht, steht im Ratgeber Google Unternehmensprofil übertragen. Klappt auch das nicht, bleibt der Google Business Support, Kontakt läuft über das Formular, eine Google Business Support Email-Adresse gibt es nicht. Wie Sie dort an einen Menschen kommen und warum es keine Google Business Telefonnummer dafür gibt, lesen Sie im Ratgeber Google Business Support erreichen.

Wie ändere ich eine Rolle oder entferne einen Nutzer?

Rollen ändern und Nutzer entfernen können nur Inhaber. Beides erledigen Sie am selben Ort wie das Hinzufügen.

1. Öffnen Sie „Personen und Zugriff“ in den Einstellungen für das Unternehmensprofil.
2. Wählen Sie die Person aus.
3. Um die Rolle zu ändern, klicken Sie neben „Zugriff“ auf „Bearbeiten“, wählen die neue Rolle und speichern.
4. Um die Person zu entfernen, wählen Sie die Option zum Entfernen und bestätigen.

Was dabei passiert: Die entfernte Person bekommt eine E-Mail. Ihre Antworten auf Bewertungen und ihre Beiträge bleiben im Profil stehen. Der primäre Inhaber kann sich selbst erst entfernen, wenn er die primäre Inhaberschaft vorher an jemand anderen übertragen hat (Google-Hilfe 3403100).

Vorsicht bei der Rollenwahl: In einem unserer Fälle aus dem Oktober 2026 wurde die Inhaberschaft versehentlich an das falsche Konto übertragen. Wir haben das rückgängig gemacht, danach verlangte Google ein neues Bestätigungsvideo. Das Profil blieb sichtbar und rankte normal weiter. Wählen Sie „Inhaber“ und „Primärer Inhaber“ deshalb nur, wenn Sie das wirklich wollen.

Wie gebe ich Zugriff auf mehrere Standorte?

Bei mehreren Standorten müssen Sie Nutzer nicht in jedes Profil einzeln einladen. Google bietet dafür Standortgruppen an, die in manchen Anleitungen Unternehmensgruppen heißen. Wer zu einer Gruppe als Inhaber oder Administrator hinzugefügt wird, bekommt laut Google-Hilfe „Standortgruppen erstellen und verwalten“ Zugriff auf alle Profile in dieser Gruppe. Die Gruppe legen Sie unter business.google.com an, sobald Sie mindestens zwei Profile verwalten. Auch hier gilt: Administratoren der Gruppe dürfen die Profile pflegen, Nutzer verwalten nur die Inhaber.

Wie schützt die richtige Rollenverteilung vor Sperre und Verlust?

Die Rollen entscheiden mit darüber, was im Ernstfall passiert. Ist das Konto eines Inhabers eingeschränkt, entfernt Google laut eigener Hilfe auch dessen Standorte. Bei einem Administrator ist das anders: Laut aktueller Google-Hilfe wird bei einem gesperrten Administrator nur dieser Nutzer gesperrt, nicht die Profile, die er verwaltet (berichtet im Local Search Forum am 22.09.2026). Deshalb gehört eine Agentur, die viele Profile betreut, in die Administratorrolle.

Auch die Berechtigungen im Google Unternehmensprofil, früher Google My Business Berechtigungen genannt, sind ein Sicherheitsthema. Google empfiehlt, nur so viele Inhaber und Administratoren einzutragen wie nötig, weil Inhaber die Inhaberschaft ändern und übertragen können. Anfragen per E-Mail, mit denen jemand Inhaber- oder Administratorrechte haben möchte, sollten Sie nur genehmigen, wenn Sie die Person kennen (Google-Hilfe 14509283, „Google Unternehmensprofil schützen“).

Gehen Sie diese Liste einmal im Quartal durch, und zusätzlich jedes Mal, wenn jemand das Unternehmen verlässt oder Sie den Dienstleister wechseln. Bemerken Sie dabei fremde Nutzer oder Änderungen, die niemand aus Ihrem Team gemacht hat, lesen Sie im Ratgeber Google Unternehmensprofil gehackt weiter. Ein sauber verwaltetes Profil ist übrigens auch die Grundlage für alles Weitere, vom Local Pack bis zur Pflege der Bewertungen.

Häufige Fragen