Ratgeber für lokale Unternehmen

Google Unternehmensprofil und Maps-Ranking

Wie Sie Ihr Profil vollständig einrichten, sauber verwalten und mit Kategorien, Beiträgen und Fotos in Google Maps sichtbarer werden.

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Google-Bewertungen

Wie Sie Kunden um Bewertungen bitten, auf Kritik antworten und was Sie gegen falsche oder unzulässige Bewertungen tun können.

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Online-Reputation

Was Kunden außerhalb von Google über Sie lesen, von kununu bis Trustpilot, und wie Sie Ihren Ruf im Netz aktiv steuern.

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Profil-Notfälle

Was zu tun ist, wenn das Profil gesperrt, gehackt oder nicht mehr erreichbar ist. Mit Unterlagen-Checklisten und Wegen zum Google-Support.

• Hauptartikel

  Google Unternehmensprofil gesperrt: Ursache finden und Profil wieder freischalten

  Profil gesperrt, deaktiviert oder nicht sichtbar? So erkennen Sie die Ursache, welche Nachweise Google verlangt, wie der Einspruch funktioniert und wie lange die Prüfung wirklich dauert.

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• Betrugsmasche Google Business: Fake-Anrufe erkennen und richtig reagieren

  Anruf „von Google“ wegen Ihres Profils? So erkennen Sie die Betrugsmasche, reagieren richtig und melden Fake-Anrufe in Deutschland.

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• Fremde Änderungen am Google Unternehmensprofil erkennen und verhindern

  Jeder kann Änderungen an Ihrem Google Unternehmensprofil vorschlagen. So erkennen Sie sie, nutzen die 4-Tage-Frist und schützen Ihr Profil.

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• Google Business Support erreichen: So landet Ihr Fall beim Menschen

  Google Business Support erreichen: Kontaktformular statt Hotline, wann E-Mail, Chat oder Rückruf erscheinen und was bei Textbausteinen hilft. Stand 10/2026.

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• Google Einspruch einlegen: richtig vorbereiten und weitermachen, wenn er abgelehnt wurde

  Google Einspruch abgelehnt? So bereiten Sie den Einspruch vor, beantragen die erneute Überprüfung, erreichen den Support und nutzen EU-Wege.

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• Google My Business Nutzer hinzufügen: Rollen richtig vergeben

  Google My Business Nutzer hinzufügen: Schritt für Schritt, welche Rolle Mitarbeiter und Agentur bekommen und wie Sie Ihr Profil absichern. Stand 10/2026.

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• Google My Business Umzug: Adresse und Namen im Unternehmensprofil ohne Sperre ändern

  Umzug oder neuer Firmenname im Google Unternehmensprofil: richtige Reihenfolge, Adresse und Namen ändern, Bewertungen behalten und eine Sperre vermeiden.

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• Google Unternehmensprofil bestätigen: Video, Live-Videoanruf und die Google-My-Business-Postkarte

  Google Unternehmensprofil bestätigen: Gibt es die Postkarte noch? So klappen Video und Live-Videoanruf, und so bestätigen Sie ohne Video über den Support.

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• Google Unternehmensprofil gehackt: so holen Sie den Zugriff zurück

  Profil gehackt? Google-Konto sichern, fremde Nutzer entfernen, Support mit Nachweisen kontaktieren. Plus: Wie Sie erkennen, ob es wirklich ein Hack ist.

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• Google Unternehmensprofil übertragen: So wechseln Sie den Inhaber

  So übertragen Sie die Inhaberschaft Ihres Google Unternehmensprofils auf ein anderes Konto und so beantragen Sie den Zugriff, wenn das Profil jemand anderem gehört. Mit Rollen, Fristen und Lösungen bei Problemen.

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• Google-Konto gesperrt: Was tun, und was passiert mit Ihrem Unternehmensprofil?

  Google-Konto gesperrt? So legen Sie Einspruch ein, stellen das Konto wieder her und retten Ihr Unternehmensprofil: Inhaber oder Administrator entscheidet.

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• Wer darf ein Google Unternehmensprofil haben? Voraussetzungen für Homeoffice, Coworking, Online-Shop und Franchise

  Homeoffice, Coworking, Online-Shop oder Franchise: Wann Ihr Unternehmen laut Google-Richtlinien ein Unternehmensprofil haben darf und wann nicht.

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